Data Analyst- Services pour la maison

Société

Notre client est un grand groupe spécialisé dans les services pour les habitations.

 

Créée il y a 20 ans l’entreprise a aujourd’hui 3 activités principales : les contrats d’assistance, le dépannage sur mesure tout en proposant des solutions énergétiques adaptées à chaque foyer ainsi que l'installation de chauffage et de climatisation.

 

Présente en Europe, Amérique et Asie, elle compte aujourd’hui 1 200 collaborateurs avec une direction informatique composée de 70 personnes.

 

En constante amélioration de son service client, elle recherche aujourd’hui un Data Analyst pour accompagner sa direction Relation Client dans le pilotage de son activité.

 

Poste

Au sein du pôle Data composé d’une vingtaine de collaborateurs, vous intégrerez l’équipe modélisation composée d’une dizaine de Data Analyst.

En tant que référent de domaine, vous accompagnerez la direction Relation client afin de structurer et harmoniser l’activité du service avec pour principales missions :
- Analyser les besoins métiers
- Proposer et définir les KPI
- Créer et automatiser les rapports
- Partager les bonnes pratiques avec les autres Data Analyst

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Engagements environnementaux et sociétaux : impact direct sur la rénovation énergétique, partenariat avec une association pour faciliter l’accès au logement…
- Le budget de la DSI a été multiplié par 5 sur ces 4 dernières années pour mener un gros projet de transformation digital
- Flex office, bureaux modulables, matériel de qualité, « lab » créé pour standardiser les développements
- Avantages sociaux : 10% de variable, intéressement, participation, tickets restaurant de 11,2€ à 60%, primes, prix sur salles de sport, 10 jours de télétravail par mois, indemnités kilométrique vélo

Profil recherché

- Vous avez 5 ans d’expérience comme Data Analyst
- Vous avez 1 an d’expérience sur Tableau
- Vous avez développé des requêtes SQL
- Idéalement vous êtes familier avec le domaine de la Relation Client

 

Compléments

- Lieu : Lyon 7ème arrondissement
- Contrat : CDI
- Salaire : 45-50k€ fixe selon profils
- Process de recrutements : 2 entretiens : 1er (Manager + RH) ; 2ème (Directeur Data + Directeur Relation Client)

 

Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi.

 

300424-2935