Customer Succes Manager – Editeur de logiciel

En bref

Velizy Villacoublay

CDI

31/01/2024

Société

Notre client est un éditeur de logiciel destiné à répondre à des appels d’offres tout en élaborant des devis et des propositions commerciales.

 

Leur outil est basé sur un algorithme de calculs poussé prenant en compte plusieurs données comme l’inflation, les coûts de production et le prix de vente. Cette société ayant plus de 30 ans d'existence travaille principalement pour des grands groupes tels que Airbus, Thales ou bien Safran.

 

Suite à la croissance de son activité, cette entreprise souhaite se renforcer et recherche un Customer Succes Manager afin d’être au plus proche de ses clients pour les accompagner sur l’outil.

 

Poste

Situé à Vélizy-Villacoublay, vous intégrerez une équipe de 4 collaborateurs dont un responsable, deux développeurs et un commercial.

En tant que Customer Succes Manager, vous serez un véritable ambassadeur et accompagnerez les clients existant dans l’optimisation de l’utilisation du logiciel.

Vous serez chargé d'assister les clients pour garantir une utilisation adéquate de la solution, et vous leur proposerez des sessions de formation si nécessaire.

En tant que représentant auprès des clients, vous incarnerez l'image de l'entreprise et aurez la possibilité de suggérer des améliorations en fonction des retours des utilisateurs.

Enfin, vous interviendrez sur les questions utilisateurs sur la partie fonctionnelle liées aux problématiques métiers.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Notre client alloue une partie de son chiffre d'affaires à l'amélioration de sa solution existante
- La société est en réel développement et souhaite s’agrandir sur l’année. Ils ont pour objectif de recruter deux nouveaux collaborateurs
- Avantages sociaux : 12 jours de RTT, 25 jours de congés payés, 2 jours de télétravail par semaine

Profil recherché

- Idéalement, vous disposez au minimum d’un Bac + 3 en informatique ou mathématiques
- Vous justifiez de 2 ans sur un poste de Customer Succès Manager
- Anglais courant : vous pourrez échanger avec des interlocuteurs étrangers

 

Compléments

- Lieu : Vélizy-Villacoublay (78)
- Contrat : CDI - Cadre
- Salaire : Entre 45k€ et 55k€ selon les profils

 

Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi.

 

310124-0977