Technicien support ERP – Société Industrielle

Société

De plus 150 ans, notre client est une société industrielle comptant plus de 650 collaborateurs répartis sur toute la France. Ils sont spécialisés dans la vente de fournitures (vis, clous, composant mécaniques…) auprès de leurs clients dans le domaine de la métallurgie, l’aéronautique et l’industrie.

 

Ayant fortement investi dans l’informatique (Plusieurs millions d’euros en 2 ans), la société a créé un entrepôt 4.0 permettant d’être le plus performant possible, et passe l’étape suivante avec la migration vers un nouvel ERP.

 

Avec une croissance durable de 10% annuel depuis presque 7 ans, il cherche à renforcer leur équipe applicative avec le recrutement de leur technicien support ERP.

 

Poste

Au sein de la DSI groupe de 15 personnes, vous devrez résoudre l’ensemble des incidents utilisateurs sur l’ERP.

- Analyser et résoudre les incidents N1/N2
- Escalader les incidents N3 auprès des développeurs
- Suivre les tickets pour garantir le traitement des demandes
- Rédiger la documentation
- Former les utilisateurs aux bons usages

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- En croissance de 10% par an depuis plus de 7 ans, avec de nombreux recrutements à pourvoir (4 créations de postes IT cette année)
- Fort investissement en informatique (Plusieurs Millions d’euros) : Nouvel ERP/WMS, entrepôts automatisés…
- Possibilité d’évoluer sur de nouveaux outils applicatifs, intégrer des équipes projets
- Participation aux bénéfices, Ticket Restaurant 8€, Mutuelle familiale 60%, 3j de RTT + 14 demi-journées à poser les vendredis après-midi

Profil recherché

- 2 années d’expérience professionnelle en support applicatif
- La connaissance d’un ERP (du marché ou maison) est indispensable
- Idéalement vous avez un BAC +2 en informatique   

 

Compléments

- Lieu : Lyon 9 Vaise
- Contrat : CDI
- Salaire : 28K€ / 32K€

 

Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi.

 

220424-2747