Technicien Support Utilisteur – Secteur de l’apprentissage

Société

Notre client est un acteur français dans le secteur de l’apprentissage et la formation continue. La société a pour ambition de développer des enjeux forts liés au développement de l’alternance et de la formation pour tous types de personnes.

De nombreux projets sont prévus sur l’année prochaine comme de se doter de son propre système d’information. Les 8000 apprenants, 16 campus, 800 utilisateurs, 1900 postes attendent ce nouveau SI avec impatience. L’architecture est déjà réfléchie et validée par la direction, elle va s’articulé de la solution modernes : Full multi-Cloud, VDI, Intune, M365, SD-WAN, ...

Pour répondre à ces beaux projets, la société a besoin de personne motivées avec le gout du défi.

 

Poste

La société souhaite recruter un Technicien Support Utilisateur pour soutenir et développer les différents projets au sein de l’infrastructure interne. Au sein d’une équipe de 3 personnes, votre activité sera découpée à part égale entre la partie Run et Build.
- Participer à la construction des outils et des process autour du support utilisateur
- Traiter les demandes des utilisateurs (assistance, incident, demande de matériel)
- Rédiger les procédures de résolution et participer à l’évolution de la base de connaissances
- Gérer les droits utilisateurs sur Active Directory
- Préparer le matériel lié au poste de travail
- Intervenir sur les sites pour des dépannages, des déploiements de matériel et pour de la maintenance préventive
- Accompagner les utilisateurs au changement et rédiger des modes opératoires

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Pouvoir développer ses compétences en Infrastructure via les nouveaux projets de création de SI
- Participer au développement IT de la société en collaborant avec les différentes parties prenantes
- L’humain est mis au cœur des préoccupations sociétal : esprit d’équipe, opportunité d’évolution, force de proposition sont des sujets essentiels au développement de leurs collaborateurs.

Profil recherché

Nous recherchons un collaborateur autonome, proactif accompagné d’un bon relationnel afin de s’inscrire au sein de l’équipe technique :

- Vous justifiez d’une expérience similaire d’au moins 3 ans
- Vous maitrisez l’active directory, MS365 et Exchange
- Bonne capacité d’intégration et de communication
- L’esprit d’équipe est important pour vous

 

Compléments

- Lieu : Montpellier
- Contrat : CDI
- Salaire : Entre 30k€ à 35k€ selon profil

 

Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi.

 

280223-1797