Technicien Support Réseaux – Expert du temps/fréquence

En bref

La Mure

CDI

21/10/2024

26000€ - 30000€

Société

Leader international de la mesure et de la gestion du temps, ce groupe créé il y a 150 ans compte plus de 1000 collaborateurs dans le monde et génère un chiffre d’affaires de 136 millions d’euros en 2023 (+10% de croissance). Ses solutions technologiques sont présentes dans 140 pays et concernent des marchés variés : tertiaire, commerce, défense, transport, énergie, etc …

La société recrute pour une de ses filiales basées à 45 minutes de Grenoble. Elle conçoit et fabrique (« made In France ») des systèmes d’affichage et de synchronisation horaires (horloges, serveurs de temps, …) . L’entreprise souhaite étoffer son équipe Support, et recherche un Technicien Support Réseaux. 

 

Poste

Au sein d'une équipe de 3 personnes, vous assurez la gestion des interventions techniques et des dépannages, ainsi que le support client. Vos missions incluent :
- Diagnostiquer et réaliser les réparations des systèmes en atelier ou directement chez le client.
- Prendre en charge les appels téléphoniques et les mails entrants pour gérer les demandes clients.
- Réaliser des prestations techniques sur site (dépannage, contrats de maintenance, formations).
- Participer à la gestion des tâches administratives liées au service (rapports d’intervention, suivi des dossiers clients).
- Être force de proposition auprès des clients sur les produits et services de l'entreprise.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Intégrez un groupe international tout en rejoignant une filiale à taille humaine (50 personnes) qui conçoit et fabrique ses propres produits « made in France » dans des locaux récents.
- Culture qualité et respect de l’environnement : iso 9001 / iso 14001 / MIL STD (normes militaires), référencement OTAN FA2XO.
- Projets diversifiés (horloges digitales et analogiques, serveurs de temps, logiciel de synchronisation, …) pour des domaines d’activités variés : transport, commerce, militaire, énergie, télécom, bâtiments, etc…
- 37h avec 6j de RTT, Véhicule de Service, Mutuelle prise en charge à 75%

Profil recherché

- 2 ans d’expérience professionnelle en support IT, notamment sur la partie réseau (connaitre IP, masque passerelle, DNS, NTP, DHCP)
- Un bon sens du client est exigé
- Une connaissance dans l’électronique serait un plus

 

Compléments

- Lieu : La mure
- Contrat : CDI
- Salaire : 26K€ / 30K€ selon profil

 

Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi.

 

211024-6133