Technicien Support N2 – Editeur de Logiciel Santé

Société

Notre client est un groupement d’intérêt public dont le métier est de proposer des services numériques (gestion RH, comptabilité, finance…) pour des organismes de santé (hôpitaux, clinique, Ehpad …). Créée il y a plus de 25ans, la société compte aujourd’hui 4 sites en France (Toulouse, Amiens, Bordeaux, Reims) dû à différents rachats de concurrent. Leader des Systèmes d’Information Administratif en France, elle est aujourd’hui 1er hébergeur certifié de qualité de santé public numérique.

 

Pour répondre à une croissance accrue de leur activité, notre client recherche un Technicien Support N2

 

Poste

Dans le cadre de l’accroissement de ses activités, la BU Hébergement recherche un technicien Support Système et Réseau Niveau 2. Vous allez participer aux activités de support sur les plateformes en infogérance technique et/ou applicative des clients. Vous serez au sein d’une équipe de 7 personnes dans une direction comptabilisant une centaine de collaborateurs avec comme mission de :
- Gérer la prise en charge, la priorisation et le traitement des tickets remontés du support Niveau 1 et 2
- Contribuer à la gestion des problèmes
- Assister les utilisateurs
- Analyser les performances de l’environnement technique ou accès réseau,
- Maintenir le niveau de sécurité des infrastructures
- Capitaliser les connaissances (bases de connaissances, fiches de solutions, procédures...)
- Participer à l’amélioration continue et être force de proposition

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- De nombreuses solutions vont voir le jour comme la transformation numérique et le Big Data que vous pourrez proposer aux futurs clients
- Vous donnerez un sens à votre travail en participant à l’évolution de la médecine française et améliorant l’accès au soin des patients
- Avantages sociaux : variable au salaire annuel allant jusqu’à 6000 euros, Télétravail à hauteur de 2 jours par semaine hors Covid, RTT 20 jours et 28 jours de congé par an.

Profil recherché

Nous recherchons un Technicien Support N2 polyvalent avec une autonomie et une rigueur forte dans les taches confiées.

- Vous justifiez d’une bonne expérience d’au moins 3 ans liées au support clients
- Bonnes connaissances des environnements Windows Server, Linux et Unix
- Vous avez un bon relationnel et de savoir travailler en équipe
- Une appétence des outils santé serait un plus

 

Compléments

- Lieu : Toulouse
- Contrat : CDI
- Salaire : 30-35K

 

Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi.

 

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