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Technicien Support IT – Editeur de Logiciels

En bref

Villeneuve d'Ascq

CDI

09/05/2022

27-33k (selon profil)

Société

Notre client est un éditeur de logiciels qui comprend aujourd’hui plus de 300 collaborateurs.

Les logiciels vendus sont des logiciels de sécurité informatique. Ils sont utilisés dans une quarantaine de pays et s’adaptent en fonction du secteur d’activité et de la taille des sociétés clientes.

La société se positionne comme le leader européen dans son domaine.

Afin d’accompagner les collaborateurs au quotidien, cette société recherche son futur Technicien Support IT !

Vous êtes intéressé par la sécurité informatique ? Venez rejoindre une PME innovante composée d’une équipe passionnée qui évolue dans une ambiance conviviale et bienveillante !

Poste

Au sein de la DSI de de la société qui comprend aujourd’hui une vingtaine de collaborateurs, vous ferez partie de l’équipe Infrastructure composée aujourd’hui de onze collaborateurs répartis sur les différents sites : Issy-les-Moulineaux, Lyon et Lille.

Vous serez rattaché à un Technical Leader qui encadre les différents Techniciens Support.

Vous rôle 1er sera de participer à la résolution d’incidents auprès des collaborateurs (environ 150 utilisateurs).

Vos principales missions seront les suivantes :
- Résolution d’incidents sur les postes de travail et périphériques
- Traiter les demandes via l’outil de ticketing GLPI
- Gestion de l’entrée et de la sortie des collaborateurs (préparation matériel, configuration…)
- Gestion du parc informatique et gestion des stocks
- Création et mise à jour de documentation
- Participation à des projets techniques (ex : remasterisation d’une série de postes de travail)

Environnement technique : Windows / Linux / téléphonie /réseaux TCP/IP / VLAN / WAN / LAN / VPN

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
-Entreprise ayant une renommée européenne dans le secteur de la sécurité informatique
-Possibilité de monter en compétences et d’évoluer en interne sur un autre poste
-Avantages sociaux intéressants : mutuelle intéressante, carte restaurant (8 euros/jour travaillé), CE (chèques cadeaux, promos…), pack actions, partenariats avec des crèches pour la garde des enfants, 11 jours de RTT, télétravail hors covid (2 jours/semaine)

Profil recherché

Nous recherchons un collaborateur ayant le sens du service et aimant échanger avec les autres :

- Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience en tant que Technicien Support
- Compétences obligatoires en systèmes Windows et/ou Linux
- Esprit d’équipe et bienveillance résonnent en vous comme une évidence !

Compléments

- Lieu : région lilloise
- Contrat : CDI
- Salaire : 27-33K (Selon profil)

Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi.