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Technicien Support Informatique – Créateur d’intelligence artificielle

Société

Les solutions développées par notre client permettent d'améliorer la performance commerciale et la sécurité de ses clients grâce aux capteurs (infrarouge, mouvement, comptabilité, énergie…) qu'elle installe chez eux. Ces derniers lui permettent de collecter des données (tel que la fréquentation, le taux de transformation, le suivi des véhicules..) pour les accompagner dans leurs décisions stratégiques.

Composée de 80 collaborateurs, cette société continue son évolution et souhaite développer ses équipes techniques.

Poste

Au sein de l'équipe Support composée de 8 collaborateurs, votre mission sera d'assurer un fonctionnement optimal des environnements clients tout en travaillant sur l’amélioration continue des produits de la société:
- Analyse, diagnostic, résolution et suivi des incidents de niveau 2 (interne et externe)
- Participation aux projets de déploiement clients (cadrage fonctionnel, paramétrage, etc.)
- Proposition de solutions génériques pour des incidents récurrents
- Accompagnement du client dans la résolution de son incident
- Formation des utilisateurs clients pour les rendre autonome
- Rédaction de documentations techniques

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Environnement BIG DATA / Intelligence artificielle
- L'innovation est au cœur de la stratégie : 10% du CA est reversé chaque année à la R&D
- Formation internes importantes (Technique, anglais, etc.)

Profil recherché

Nous recherchons une personne qui aime les ambiances Corporate et qui est naturellement curieux.

- Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expériences en Informatique
- Une 1ère expérience sur du support serait appréciée
- Les environnements Windows ne vous sont pas inconnu (Linux serait un plus)
- L'anglais n'est pas un frein pour vous (certains clients sont anglophones : Américains, Allemands, etc.)

Compléments

- Lieu : Montluel
- Contrat : CDI
- Salaire : Selon profil



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Lyon CDI 01/12/2020




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- Client final à Lyon

- Industriel International

- Cellule Sécurité en construction

- 60% Build

 


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Strasbourg CDI 30/11/2020




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- Client final spécialisé dans la Supply Chain

- Presque 5 milliards d'€ de CA

- 30 000 collaborateurs

- Chefferie de projet de A à Z

 


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