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Technicien Support Expérimenté – Editeur de Logiciel

En bref

Bordeaux

CDI

21/07/2021

30k€ à 40k€

Société

Notre client est un acteur majeur spécialisé dans la digitalisation des processus métiers liés à la comptabilité. Depuis maintenant 7 ans il développe une plateforme collaborative permettant à leur client de facilité leur comptabilité.

Créée en 1980, la société compte aujourd’hui 760 salariés dont 80 personnes au sein du siège social à Bordeaux. Fort de plus de 6000 clients, ils utilisent leur plateforme Saas et se dirigent vers des projets innovants notamment en machine Learning.

Plusieurs projets majeurs viennent de voir le jour, c’est pourquoi aujourd’hui la société recherche un Technicien Support Expérimenté qui souhaite s’investir à long terme dans un environnement dynamique et polyvalent.

Poste

Au sein du service infrastructure de 12 personnes, vous serez le bras droit du responsable de service avec comme responsabilité le bon fonctionnement du service support.

- Assurer le bon fonctionnement du service support
- Accompagner les équipes lors des difficultés sur les incidents
- Intervenir sur la gestion des projets au sein du service
- Collaborer avec les administrateurs systèmes et réseaux en interne sur le maintien en condition opérationnel de l’infrastructure
- Organiser la gestion des prestataires externes liés aux projets supports
- Participer aux incidents de support de niveau 2 et 3 principalement

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Rejoindre une société en forte croissance qui a rachète en moyenne 2 cabinets par an
- Revalorisation salariale et plan de formations tous les ans
- CSE, Conciergerie d’entreprise (Contrôle technique, Pressing, Panier de fruit…)

Profil recherché

Nous recherchons un collaborateur autonome, proactif accompagné d’une approche humaine forte afin de s’inscrire au sein du service :

- Vous justifiez d’une forte expérience d’au moins 5 ans au support technique
- Compétences en administration systèmes Windows
- De nature organisé, vous possédez une curiosité naturelle, un très bon relationnel et désirez évoluer au sein d’un groupe à taille humaine

Compléments

- Lieu : Bordeaux
- Contrat : CDI
- Salaire : 30k€ à 40k€

Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi.