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Technicien Support Applicatif – Client Final

Société

Editeur de logiciel fondé en 2001, notre client a un rôle majeur sur son secteur d'activité grâce à sa spécialisation et ses avancées techniques. Cette société intervient auprès de PME mais également de grands comptes tous les secteurs confondus.
Afin d'optimiser le produit phare de la société, nous recherchons un Technicien Support Applicatif.

Poste

Au sein du Service Opération composé de 5 personnes, vous aurez la responsabilité de gérer la maintenance applicative du logiciel auprès des clients.
En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions seront les suivantes :

- Gestion des tickets sous ZENDESK: analyse, résolution du niveau 1, redistribution des tickets niveaux 2 et 3
- Participation aux tests, à la livraison et à l'installation des solutions
- Mise à jour correctives
- Pilotage de la résolution de A à Z pour assurer la satisfaction client
- Rédaction de documentations techniques

Environnement technologique : Java/JEE, Java, Angular, JavaScript, SQL, XML, Microsoft Windows, Linux (Ubuntu) …

Les plus du poste :

- Une véritable proximité entre tous les membres de l'équipe
- Des projets innovants dans un environnement technologique intéressant
- Possibilité d'évolutions : Intégrateur / Chef de Projet / …

Profil recherché

Nous recherchons avant tout quelqu’un qui souhaite évoluer rapidement et monter en compétences dans un environnement applicatif :

– Vous justifiez d’une expérience justificative en Informatique de Gestion (Stage et Alternance acceptés)
– Des connaissances en Java Script, XML ou SQL sont attendues
– Des notions en Infrastructure seraient un véritable plus

Compléments

- Lieu : Montpellier
- Contrat : CDI
- Salaire : Selon profil



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