Technicien support applicatif – Laboratoire pharmaceutique

Société

Rattaché à un Groupe de 6 000 collaborateurs présents partout dans le monde, cette société est spécialisée dans le monde du Transport et de la logistique pour le secteur médical, et notamment des acteurs de la Pharmaceutiques.

 

Vous rejoindrez l’entité de 120 personnes, gérant l’ensemble du SI du Groupe. En pleine transition digitale, ils ont déployé de nombreux outils (ERP maison, TMS, WMS…) et outils collaboratifs pour faciliter le quotidien des équipes métiers.

 

Dans le cadre de la structuration de leur service applicatif, il recrute plusieurs technicien support applicatif pour accompagner les utilisateurs dans un projets.

 

Poste

Au sein d’une équipe support de 3 collaborateurs vous interviendrez à la suite de l’équipe Monitoring en charge de la réception des tiquets.

Votre rôle sera d’intervenir sur les incidents de N2 qui représente une vingtaine de tickets par jour.

Vous analyserez les incidents afin de les résoudre ou de les adresser aux développeurs concernés.

Vous apporterez vos connaissances des différents problèmes rencontrer pour maintenir à jour la documentation et les procédures à suivre.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Internalisation de la DSI avec plus de 10 recrutements en cours ce qui permet d'avoir une liberté d'action et une homogénéisation des projets IT
- Société très impliquée dans l’associatif : possibilité d’organiser des événements afin de récolter des fonds à destination de l’association de votre choix
- Perspectives d’évolutions sur un rôle de chef de projet ou développeur
- Avantages sociaux : Statut cadre, 12j de RTT, 2 jours de télétravail, Restaurant d’entreprise

Profil recherché

- Vous avez 2 ans d’expérience comme technicien support applicatif
- Vous avez 1 an d’expérience en développement de requêtes SQL
- Idéalement vous connaissez le secteur de la logistique et du transport
- L’anglais sera également un plus pour faciliter vos échanges avec les utilisateurs à l’étranger

 

Compléments

- Lieu : Cournon d’Auvergne
- Contrat : CDI Statut cadre
- Salaire : 30-40k€ (selon expérience)

 

150923-7088