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Technicien Support Applicatif – Editeur de logiciel

Société

Notre client, présent à Nantes, et à la Réunion, édite depuis 10 ans, un ERP Open Source spécialisé dans le domaine de l’automobile. Fort d’un chiffre d’affaires en croissance de 15% cette année malgré la crise, il compte aujourd’hui plus de 20 collaborateurs.

Afin de consolider leur équipe, il recherche un Technicien Support Applicatif dans le cadre d’une création de poste. Ce poste est à pouvoir en CDI directement en interne au sein des bureaux de Nantes !

Poste

Au sein d’une équipe de 10 personnes, vous serez en charge d’accompagner les nouveaux clients à la suite du déploiement de l’ERP au sein de leur système informatique.

Vos missions :
- Accompagner les clients à la suite de l’intégration de l’ERP
- Traiter les demandes des utilisateurs
- Gérer les incidents clients (Support niveau 1 et 2)
- Reprendre et importer les données clientes dans le cadre du changement d’ERP
- Former les utilisateurs à ce nouvel outil

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Rejoindre une société en croissance qui édite un ERP Open Source
- Être le garant du bon fonctionnement du logiciel chez les clients
- Possibilités d’évolutions sur un poste de Formateur, Chef de projet, Développeur…

Profil recherché

Notre client recherche une personne avant tout une personne rigoureuse, curieuse, avec une première expérience en support clients.

- 2 ans d’expériences sur un poste de Technicien Support Applicatif
- Idéalement vous avez un BAC+2 en informatique
- Une connaissance des logiciels ERP métiers est un plus

Compléments

- Lieu : Nantes
- Contrat : CDI
- Salaire : Selon profil



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