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Technicien Réseaux et Sécurité – Editeur de Logiciels

En bref

Issy lès Moulineaux

CDI

13/09/2021

selon profil

Société

Notre client est un éditeur de logiciels qui comprend aujourd’hui plus de 300 collaborateurs.

Les logiciels vendus sont des logiciels de sécurité informatique. Ils sont utilisés dans une quarantaine de pays et s’adaptent en fonction du secteur d’activité et de la taille des sociétés clientes.

La société se positionne comme le leader européen dans son domaine.

Elle développe actuellement de nouveaux produis et continue sa croissance, c’est dans ce contexte-là qu’elle recherche son futur Technicien Réseaux et Sécurité !

Vous êtes intéressé par la sécurité informatique ? Venez rejoindre une PME innovante composée d’une équipe passionnée qui évolue dans une ambiance conviviale et bienveillante !

Poste

Au sein du Service Support de la société, vous ferez partie de l’équipe Support Niveau 1 composée aujourd’hui d’une dizaine de collaborateurs.

Vous participerez à la résolution d’incidents auprès de clients ou partenaires.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Prise en charge d’incidents impliquant le réseau, le système et la sécurité des produits et des infrastructures
- Identification des dysfonctionnements via des analyses poussées
- Mise en place de mesures correctives
- Résolution de tickets de Niveau 1 via un outil de ticketing ou par téléphone
- Création de fiches de dysfonctionnements
- Escalade des tickets vers le Support de Niveau 2

Environnement technique : réseaux TCP/IP / VLAN / WAN / LAN / VPN / SSH / Linux / Firewalls

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
-Entreprise ayant une renommée européenne dans le secteur de la sécurité informatique
-Possibilité de monter en compétences et d’évoluer en interne sur un autre poste
-Avantages sociaux intéressants : mutuelle, carte restaurant (8 euros/jour travaillé), CE (chèques cadeaux, promos…), pack actions, partenariats avec des crèches pour la garde des enfants, 11 jours de RTT, télétravail hors covid (2 jours/semaine)

Profil recherché

Nous recherchons un collaborateur curieux, impliqué et pro-actif afin de s’investir pleinement au sein du Service Support :

- Première expérience significative en tant que Technicien Réseaux
- Compétences Réseaux (TCP / IP / VLAN / WAN / LAN)
- Esprit d’équipe et bienveillance résonnent en vous comme une évidence !
- Vous vous débrouillez un minimum en anglais à l’oral et à l’écrit afin d’échanger avec les clients étrangers

Compléments

- Lieu : Issy-les-Moulineaux
- Contrat : CDI
- Salaire : Selon profil

Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi.