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Technicien d’exploitation – Client final

En bref

Marseille

CDI

09/05/2022

jusqu’à 50k€ selon profil

Société

Notre client est le premier éditeur logiciel français dans le domaine des services Cloud et Télécom. Historiquement positionné sur un marché B2B, notre client diversifie son offre afin de proposer des services de pointe aux particuliers également : Réseau 4G, Stockage pour archivage, etc.

Avec une croissance forte (+25% du CA), impulsé par une innovation constante depuis la fondation de l'entreprise au début des années 2000, les projets se multiplient sur des sujets variés liés aux problématiques Cloud, Télécom ou encore Big Data.

Son siège social est situé à Marseille, ce client est présent dans plusieurs grandes villes françaises comme Lyon, Nantes ou Paris.

Poste

Au sein du service Exploitation et rattaché au Team Leader, vous aurez la responsabilité d’assurer le bon fonctionnement des infrastructures et prend en charge les incidents clients ou internes qui lui sont remontés. Vous aurez comme horaire 22h à 6h du mercredi au dimanche.
- Assurer la prise des appels clients et la prise en compte des tickets ouverts auprès du Services Clients
- Ouvrir, suivre et escalader des tickets de traitement d’incidents avec les fournisseurs,
- Assurer l’exploitation (maintien en conditions opérationnelles et gestion des changements) de bout en bout en apportant les corrections nécessaires sur le réseau et les équipements,
- Assurer la MAJ des environnements clients (sécurité, logiciel, OS)
- Participer à l’identification des besoins dans le cadre de l’amélioration des procédés d’exploitation,
- Effectuer un reporting sur l’avancée des tâches en cours,

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Le client fait partie d’un groupe français dans les télécom et vous aurez la possibilité d’évoluer au sein du groupe
- -Investissement R&D important : avantage concurrentiel en termes d'innovations techniques
- -130 000 Km de fibre et 5 Data Centers
- -Avantages sociaux : Prime vacances, Sport collectifs, fruits bio, kit de travail higt tech

Profil recherché

Nous recherchons un collaborateur autonome, proactif accompagné d’une approche humaine forte afin de s’inscrire au sein de l’équipe.

- Vous justifiez d’une première expérience sur du support technique
- Idéalement, vous maîtrisez Linux et Windows
- De nature organisé, vous possédez une curiosité naturelle, un très bon relationnel et désirez évoluer au sein d’un groupe à taille humaine

Compléments

- Lieu : Marseille
- Contrat : CDI
- Salaire : Jusqu’à 50K€ Selon profil