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Responsable de projet e-commerce – Client Final

Société

Pure player disposant d'une renommée européenne sur le marché de la distribution pour les particuliers et les professionnels, notre client compte aujourd'hui plus de 300 collaborateurs.

Le groupe s'appuie sur un réseau de plus de 7000 boutiques (en France, Espagne, Portugal, Luxembourg, Danemark, Islande). Grâce à une évolution sans précédent la société renforce ses équipes afin de soutenir sa croissance et relever ses nouveaux défis.

Dans un contexte de transformation Digital du groupe afin de s'adapter au " Time to Market " et améliorer les processus métier et les outils (site e-commerce par exemple), nous recherchons un Responsable de projet e-commerce.

Poste

Projet en cours : Dans un contexte de rationalisation des systèmes d'information, vous pilotez une équipe de 9 personnes " Commerce Relation Client " en charge du développement de tous les outils, e-commerce, canaux de vente, applications tablettes, call center.

En collaboration constante avec l'équipe Back office et le métier, vous partagez votre rôle entre 50 % de gestion de projet et 50 % de maintien en condition opérationnelle.

Votre mission :

- Management d'une équipe de 9 pers
o Définition du planning
o Mise en place de formations
o Définition des objectifs
- Animation et participation aux comités de pilotage E-commerce
o Création des contenus
- Analyse Webmarketing - vous êtes capable d'analyser (Taux, de rebond, haute disponibilité)
- Réception et redispatchage des tickets
- Suivi de la résolution des tickets
- Analyse des retours utilisateurs

Profil recherché

– Vous avez minimum de 5 ans d’expérience en tant que Responsable e-commerce
– Vous avez une forte expertise en e-commerce
– Vous avez déjà managé une équipe de plus de 5 personnes
– Vous avez une très bonne connaissance des leviers Webmarketing
-Vos qualités personnelles de Leader vous permettent d’embarquer les équipes

Compléments

- Lieu : Lyon
- Contrat : CDI
- Salaire : Selon profil



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