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Référent technique client – Hébergeur & Opérateur

Société

Notre client est le premier éditeur logiciel français dans le domaine des services Cloud et Télécom. Historiquement positionné sur un marché B2B, notre client diversifie son offre afin de proposer des services de pointes aux particuliers également : Réseau 4G, Stockage pour archivage, etc.

Avec une croissance forte (+25% du CA), impulsée par une innovation constante depuis la fondation de l'entreprise au début des années 2000, les projets se multiplient sur des sujets variés liés aux problématiques Cloud, Télécom ou encore Big Data.

Poste

Directement rattaché(e) au Customer Service Center, vous prenez en charge un ensemble de clients et vous assurez de la qualité de service ainsi que le suivi technique.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Prise en charge des plateformes des clients stratégiques de l'entreprise
- Maintien du matériel et des logiciels nécessaires au fonctionnement des applicatifs
- Résolution d'incidents de niveau 3 en collaboration avec les équipes développement des clients
- Audit des solutions techniques adaptées aux problématiques internes ou externes (fournisseurs)
- Installation de serveurs Linux + exécution de migrations
- Rédaction de la description des solutions techniques proposées aux clients

Environnement technologique : Linux (Debian/CentOs/Redhat), Nginx, Apache, MySQL

Pourquoi rejoindre cette entreprise :
- Investissement R&D important : avantage concurrentiel en termes d'innovations techniques
- 130 000 Km de fibre et 5 Data Centers
- 25% de croissance du Chiffre d'affaires ces dernières années
- Avantages sociaux : Prime vacances, Sport collectifs, fruits bio…

Profil recherché

Nous recherchons un collaborateur motivé et doté d'une aptitude naturelle à déléguer qui saura gérer une équipe :
- Minimum Bac +4 en Informatique
- 2 à 3 ans d'expérience en tant qu'Ingénieur Système sur des environnements Linux
- Savoir être force de proposition et autonome
- Vous avez un excellent relationnel qui vous permettra d'échanger facilement avec les clients

Compléments

- Lieu : Nantes
- Contrat : CDI
- Salaire : Selon profil et expérience

Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d'envoi.



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