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Ingénieur support SAV – Client final

Société

Cette entreprise est spécialisée dans les solutions électroniques de temps et de fréquence. Elle est reconnue à l'international pour son expertise dans son domaine d'activité et travaille avec des grands groupes du domaine de l'audiovisuel, aéronautique, ferroviaire en France et à l'international.
Dans le cadre de sa croissance, les équipes du SAV recherche un profil d'ingénieur embarqué afin de faire le lien entre les clients et le BE sur des problématiques de service après-vente.

Poste

Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous êtes en charge de la gestion et le suivi des retours produits et services :

- Assurer la relation clients pour les problématiques SAV
- Investiguer les pannes des produits
- Proposer des actions correctives et préventives
- Piloter les actions correctives sur les produits
- Gestion des retours clients pour faire évoluer les produits
- Réalisation du support technique de production

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

-Vous intégrez une société internationale qui conçoit une technologie de pointe
-Vous proposez des solutions innovantes pour participer à l'amélioration des produits
-Vous intégrez une entreprise qui privilégie le management de proximité et le bien-être de ses salariés

Profil recherché

– Vous avez un Bac+5 dans le domaine des systèmes embarqués
– Vous avez une première expérience dans le domaine de la conception de produits embarqués
– Idéalement vous avez une expérience dans le service clients
– Bon niveau d’anglais en raison des échanges avec des clients internationaux

Compléments

- Lieu : Sud Grenoble
- Contrat : CDI
- Salaire : Selon profil



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