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Ingénieur support logiciel embarqué – entreprise internationale

Société

Cette société de 60 personnes est en croissance depuis sa création il y a quelques années et actifs dans de nombreux secteurs d’activités tels que l’industriel et l’énergie. Elle développe une technologie de réseau IoT qui permet à ses nombreux clients de se différencier.

Grâce à une croissance à 2 chiffres, l’entreprise agrandie son équipe grenobloise et recherche une personne pour accompagner les demandes techniques de ses clients et l’équipe commerciale sur des aspects techniques avant-vente.

Au sein d’une équipe internationale vous évoluerez sur un environnement embarqué et travaillerez sur des projets innovants.

Poste

Au sein d’une équipe support de 6 personnes présentes en France et à l’international, vous êtes en charge de gérer et d’investiguer sur les problématiques techniques des clients liées à l’embarqué et l’IoT. Vous accompagnez également les commerciaux sur des phases d’avant-vente. Vos responsabilités seront les suivantes :
- Prendre en charge, identifier et résoudre des problématiques techniques clients
- Assurer l’onboarding et la formation des clients
- Accompagner les commerciaux sur des problématiques techniques
- Identifier et proposer des idées/solutions pour l’amélioration continue du service
- Gestion et création de nouveaux process pour l’équipe

Environnement technologique : C, MQTT, IoT, Linux

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Vous souhaitez rejoindre une entreprise en fort développement, en croissance continue
- Vous aimez être au contact des utilisateurs et résoudre des problèmes liés à des projets innovants dans le domaine de l’embarqué
- Vous avez envie de rejoindre une entreprise internationale et un environnement anglophone

Profil recherché

- Vous avez minimum un Bac + 3 dans le domaine de l’embarqué
- Vous avez une première expérience (stage et alternance acceptés) en développement embarqué
- Idéalement vous connaissez les protocoles de communication de type MQTT
- Une première expérience de support est un vrai plus
- Anglais bon niveau indispensable (échanges internationaux)

Compléments

- Lieu : Grenoble centre
- Contrat : CDI
- Salaire : Selon profil

Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi.



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