Ingénieur Support Expérimenté – Editeur de logiciel Cybersécurité

En bref

Lyon

CDI

02/02/2023

35 – 43k€ selon profil

Société

Notre client, un éditeur de logiciel créé il y a presque 20 années, et comptant aujourd’hui 50 collaborateurs, dont 30 sur Lyon. L’objectif de la société n’est pas d’être le leader sur son marché, elle préfère rester une société de taille humaine, et privilégier la qualité du code à la quantité des collaborateurs et des clients.

Leurs logiciels permettent de chiffrer les données de tout type de produits : postes de travails, boites mails, tablette, cloud… et sont tous certifiés par l’ANSSI, ce qui leur permet de travailler pour l’Etat, et notamment l’ensemble des ministères.

Il recherche donc un Ingénieur support en charge de répondre aux problématiques des clients.

Poste

Au sein des bureaux lyonnais de 30 personnes, vous aurez pour missions :
- Comprendre et résoudre les problématiques des utilisateurs (en français et en anglais)
- Déployer les solutions aux seins des environnements clients
- Proposer des améliorations techniques aux produits
- Rédiger des documentations lors de nouveaux problèmes
- Echanger avec les équipes R&D pour améliorer les produits

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Rejoindre une société à taille humaine et souhaitant le rester, avec 50 collaborateurs
- Travailler sur un secteur d’activité en pleine évolution : les logiciels de cybersécurité
- Parcours d’intégration très complet durant 1 mois et demi et vous permettant de monter en compétences techniques, mais également d’en connaître plus sur les logiciels

Les plus :
- Statut cadre avec 9/10j de RTT
- Ticket Restaurant 9€
- Mutuelle prise en charge à 100%
- Plan d’épargne entreprise
- Primes individuelles de performance et primes collectives

Profil recherché

Le profil recherché :
- Vous avez au moins 2 ans d’expériences professionnelles sur un rôle d’Ingénieur Support ou 5 ans sur un rôle de Technicien Support IT.
- Une connaissance du monde de l’infrastructure est exigée, notamment sur des machines virtuelles
- La pratique de l’anglais oral ne vous fait pas peur
- Idéalement, vous avez déjà travaillé au sein d’un éditeur de logiciel

Compléments

Processus de recrutement :
- Un premier échange téléphonique avec la RH
- Un test technique en ligne de 30 minutes
- Un entretien avec le Directeur technique et le Directeur R&D

Compléments :
- Lieu : Lyon 3
- Contrat : CDI Statut cadre
- Salaire : 35 – 43K€ selon profil

Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi.

180123-0475