Logo SilkHhom

Ingénieur support clients

Société

- Référence internationale dans son domaine
- 90 collaborateurs
- Présence aux USA / Chine / Inde
- Intéressement & avantages

Poste

Notre client est une PME de 90 collaborateurs spécialiste de la technologie infrarouge implantée en région Parisienne (siège social) et dans 3 autres pays (USA / Chine / Inde). Le CA et le nombre de collaborateurs de la société a été multiplié par 2 sur les 5 dernières années. Dans ce contexte de forte croissance, il recherche son futur ingénieur support clients pour renforcer leur équipe.

Profil recherché

Notre client recherche un profil pour qui la satisfaction client est une source de motivation :

– Une expérience de 2 ans minimum sur un poste identique est attendue
– L’anglais courant est indispensable au vu du contexte international de la société
– Vous aimez voyager et découvrir de nouvelles cultures
– Votre relationnel et votre sens du service client vont être vos meilleurs atouts pour ce poste

Compléments

Vous rejoindrez l'équipe support composée de 3 personnes actuellement. Dès votre arrivée, vous serez formé aux produits que propose la structure (3 produits différents : Caméra infrarouge / capteur panoramique / un outil de mesure de température sans contact). Voici un aperçu des missions du poste :

- Recueillir les informations clients transmises par les équipes commerciales
- Conseiller les clients sur les produits à utiliser en fonctions de leurs attentes
- Assurer la coordination entre les équipes techniques et les attentes clients
- Gérer les projets de déploiement chez le client
- Former les utilisateurs à l'utilisation des produits
- Assister les clients à distance ou sur site

Pourquoi rejoindre cette entreprise :

- Vous serez formé sur des produits de haute technicité auprès de personnes reconnues au niveau international
- Intéressement équivalent à 2 ou 3 mois de salaire en moyenne sur les 5 dernières années
- Mutuelle prise en charge à 60% par l'employeur / Tickets Restaurant (9.20€) / 9 RTT
- Le contexte international va vous permettre de rencontrer une multitude d'environnements et de clients différents



Autres annonces de ce consultant


Voir l'annonce
Bruyeres le Châtel CDI 01/12/2019

- Spécialiste de solutions de calcul haute performance
- Créée des ordinateurs faisant partis des plus efficaces au monde
- Développement de simulateurs numériques (avions / bateau…)
- Société soutenue par l'état dans ses travaux de recherche

Voir l'annonce
Montrouge CDI 29/11/2019

- Chefferie de projet
- Client final
- PME dans un grand groupe
- Mobilité interne possible

Voir l'annonce
Paris CDI 26/11/2019

- Opérateur Télécom et hébergeur
- 160 collaborateurs
- +50% de croissance par an
- 5 Datacenters Parisiens