Logo SilkHhom

Ingénieur Support Applicatif – Créateur d’Intelligence Artificielle

Société

Les solutions développées par notre client permettent d'améliorer la performance commerciale et la sécurité de ses clients grâce aux capteurs (infrarouge, mouvement, comptabilité, énergie…) qu'elle installe chez eux. Ces derniers lui permettent de collecter des données (tel que la fréquentation, le taux de transformation, le suivi des véhicules..) pour les accompagner dans leurs décisions stratégiques.

Poste

Au sein de l'équipe Infrastructure composée de 4 personnes, votre mission sera d'assurer un fonctionnement optimal des environnements clients :

- Analyse, diagnostic, résolution et suivi des incidents niveau 2 (interne et externe)
- Participation aux projets de déploiement clients (cadrage fonctionnel, paramétrage, etc.)
- Proposition de solutions génériques pour des incidents récurrents
- Accompagnement du client dans la résolution de son incident
- Formation des utilisateurs clients pour les rendre autonome
- Rédaction de documentations techniques

Pourquoi rejoindre cette société :

- Environnement BIG DATA / Intelligence artificielle
- L'innovation est au cœur de la stratégie : 10% du CA est reversé chaque année à la R&D
- Formation internes importantes (Technique, anglais, etc.)

Profil recherché

Nous recherchons une personne qui aime les ambiances Corporate et qui est naturellement curieux.

– Une premier expérience sur du support serait appréciée
– Vous avez des compétences SQL
– Les environnements Windows ne vous sont pas inconnu (Linux serait un plus)
– L’anglais n’est pas un frein pour vous (certains clients sont anglophones : Américains, Allemands, etc.)

Compléments

- Lieu : Montluel
- Contrat : CDI
- Salaire : Selon profil



Autres annonces de ce consultant


Voir l'annonce
Lyon CDI 14/02/2019

- Client final à dimension internationale
- Notoriété mondiale dans son secteur
- 1 000 collaborateurs (50 en France)
- Plus de 20 millions d'€ de CA
- Challenge : de nombreux projets

Voir l'annonce
Lyon CDI 13/02/2019

- Editeur de logiciel Lyonnais
- Spécialisé dans les solutions RH
- Client prestigieux : Maison du monde, Castorama, etc.
- Gestion de projet de A à Z

Voir l'annonce
Marseille CDI 13/02/2019

- Editeur de solutions de traçabilité
- Créé en 2014 / 20 collaborateurs
- 4 000 utilisateurs répartis dans le monde
- Poste à responsabilité : définition de processus