Le client : société finale spécialisée dans les technologies de communication de l'information(TIC). Fait partie des leaders mondiaux de son marché.
Contexte international : présence dans 57 pays - 40 000 collaborateurs.
Maison mère de 28 entreprises de technologies et services présentes aussi à travers le monde.
L'objectif du groupe est d'aider les entreprises du monde entier à performer au mieux grâce à des solutions technologiques intelligentes, connectées, numériques est sécurisées.
Dans le cadre du projet VISIO, nous recherchons un expert en communication unifiée Microsoft Skype (contexte technico-fonctionnel).
La mission se trouve dans Paris même- Mission pour l'un des clients d'une filiale du groupe (secteur Bancaire).
- Étude de faisabilité et qualification des nouvelles fonctionnalités
- Proposition et mise en place de plan d'actions pour améliorer l'opérationnalité de l'environnement
- Accompagnement en tant que référent technique sur d'autres projets transverses
- Réalisation et exécution des recettes fonctionnelles et opérationnelles
- Suivi sur sollicitation des passages en Entreprise Voice (softphonie)
- Suivi de l'activité Skype for Business et de visioconférence
- Suivi des incidents Niveau 3 remontés par les équipes supports avec compte rendu d'intervention et mise à jour des tickets d'incidents.
- Documentation et réalisation de paramétrages techniques.
- Déploiement, suivi et exploitabilité de l'offre technique dans le cadre des normes et procédures du Client
- Assistance et accompagnement utilisateur sur des besoins spécifiques
Environnement technologique :
Pexip/ Microsoft/ Skype for Business/ Cisco/ Huawei
– Minimum : Bac+2 (DUT/BTS) en administration systèmes et réseaux
– Expérience significative sur un poste technico-fonctionnel (3 ans minimum)
– Connaissances requises : Skype for Business/ visioconférence/Pexip
– Niveau d’anglais bilingue : oral + écrit (échanges quotidien avec équipes métiers/clients)
- Leader mondial de services technologiques
- Contexte international
- Mission de longue durée
