Directeur Business Unit IT – Editeur de logiciel

Société

Notre client est un éditeur de logiciel, spécialisé dans l’édition de solutions logicielles et de services informatiques dédiées aux professionnels du droit, de l’immobilier et des DSI. Créé en 2012 et rattaché à l’un des principaux éditeurs de logiciels français, notre client estime son CA à plus de 10 millions d’euros pour l’année 2020.

 

L’entreprise compte plus de 100 salariés, dont 10 personnes sur le pôle exploitation.

Le rôle du futur directeur d’équipe support sera de garantir le bon fonctionnement général de la BU Support.

 

Pour répondre à une croissance accrue de leur activité, notre client recherche un Directeur d’équipe Support

Poste

Au sein de la Direction Technique, vous rejoindrez la BU Support composée de 245 personnes dont 15 Teams leader et 2 managers. Vous aurez comme objectifs la mise en place d’une satisfaction client total et une harmonie parfaite au sein des équipes.

- Piloter et ajuster la vision stratégique du service
- Mettre en place une politique de service client irréprochable
- Veiller à la mise en œuvre des procédures internes au sein du service
- Accompagner vos équipes sur des client nécessitant un suivi particulier
- Gérer la partie administrative de la BU : plannings, absences, recrutements, formations…
- Assurer un reporting auprès de la direction
- Entretenir le lien avec les différents directeurs de la société

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

- De nombreuses solutions vont voir le jour comme la transformation numérique et l’acquisition de nombreuses sociétés externes.
- Vous aurez l’occasion de pouvoir évoluer en interne au sein des différentes entités du groupe.
- Avantages sociaux : variable au salaire annuel allant jusqu’à 7000 euros, Télétravail à hauteur de 2 jours par semaine, prise en charge de la mutuelle à 100%, prime de vacances, conciergerie d’entreprise

Profil recherché

Nous recherchons un collaborateur autonome, proactif et rigoureux afin de s’inscrire au sein de la société :

- Vous justifiez d’une expérience d’au moins 10 ans sur un poste similaire et vous venez du milieu de l'IT
- Bonne connaissance managériale des équipes techniques
- Bonne compétence en gestion de projet et stratégique
- A l’aise avec des environnements techniques liés à l’infrastructure

Compléments

- Lieu : Montpellier
- Contrat : CDI
- Salaire : entre 65k€ et 75K€ fixe selon profil

 

Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi.

211122-6084