Customer Success Engineer – Spécialisation logiciel embarqué

Société

Créée en 2010, cette PME internationale implantée en plein cœur de Grenoble compte plus de 60 collaborateurs répartis entre l’Europe, les Etats-Unis, l’Asie, et l’Australie.

La société développe une technologie de réseau IoT fiable et peu coûteuse, véritable technologie de rupture sur le marché. La solution est à destination des Smart Cities et des infrastructures industrielles.  

Dans le cadre de son développement, , l’entreprise agrandie son équipe grenobloise et recherche une personne pour accompagner ses clients lors de demandes techniques (liées à l’intégration de la solution dans leurs propres produits).

 

Au sein d’une équipe internationale, vous évoluerez sur un environnement embarqué et travaillerez sur des projets innovants.

 

Poste

Vous êtes intégré au sein d’une équipe de 5 personnes dédiées à l’accompagnement technique des clients et en lien avec les équipes commerciale et technique de la société.

Vous soutenez les projets technologiques des clients de l’entreprise en les aidant à projeter la solution dans leur(s) propre(s) produit(s), en trouvant les solutions techniques les plus fiables et optimisées par rapport aux besoins.

Vous êtes également présent afin de résoudre les problèmes techniques éventuels.

Vos tâches principales sont :

Analyse des besoins, prendre en charge, identifier et résoudre des problématiques techniques clients

Aide à la définition d’architecture des produits en intégrant la solution de l’entreprise

Réponse aux demandes techniques et support aux dépannages,

Accompagnement des commerciaux sur des problématiques techniques

Proposition d’améliorations et optimisation technique

Participation à la rédaction des documentations (processus, dépannage, …)

Pour mener à bien vos missions, vous devez vous appuyer sur une expertise en développement de logiciels embarqués.

Environnement technique : langages C/C++, linux embarqué, temps réel, IoT

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Vous souhaitez rejoindre une entreprise en fort développement dans un contexte international
- Vous aimez travailler sur des sujets techniques diversifiés et sur les dernières technologies (5G notamment)
- Vous aimez la relation clients et trouver des solutions techniques pertinentes
- Vous appréciez de travailler dans une société à taille humaine où l’organisation est souple et la communication fluide

Profil recherché

-Vous êtes Ingénieur développement software embarqué. Débutant comme expérimenté, tous les profils seront étudiés !
-Vous êtes une personne rigoureuse, vous possédez de bonnes capacités d’analyse et d’écoute. Vous êtes force de proposition.
-Anglais lu/écrit/parlé obligatoire, contexte international.

 

Compléments

- Lieu : Grenoble centre
- Contrat : CDI
- Salaire : 35 K€ - 60 K€ selon votre expertise

 

 

110423-2796