Consultant Technico-Fonctionnel Genesys

Société

Depuis bientôt 20 ans, notre client est spécialisé dans l’intégration et la gestion de flux digitaux. Ils accompagnent les entreprises et les administrations afin d’améliorer leurs process internes et leur activité grâce aux déploiements de solutions logicielles.

La société souhaite renforcer son équipe dédiée à un projet de déploiement sur ce début d’année. Dans ce contexte, elle recherche un Expert Genesys

Poste

Vous intervenez dans le cadre du déploiement de la solution Genesys chez un client lyonnais.

Vos tâches au quotidien seront les suivantes :
-Compréhension des besoins utilisateurs spécifiques
-Suivi de l’installation et du déploiement au quotidien
-Support N3
-Transfert de compétences auprès des équipes métiers
-Rédaction de la documentation technique et fonctionnelle

Profil recherché

-Vous êtes Expert sur Genesys (N3)
-Vous avez un profil technico-fonctionnel
-Vous êtes un bon communicant et savez échanger avec les différentes parties prenantes

Compléments

Démarrage : ASAP
-Durée : 2 mois (renouvelable)
-Lieu : Lyon
-Télétravail : Envisageable selon la phase du projet