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Consultant Support ERP – client final

Société

Notre client est un Grand Groupe Industriel International côté en Bourse. Cette société a connu une forte croissance ces dernières années avec l'acquisition de plusieurs entreprises internationales. Dans ce contexte elle recherche un Consultant Support dédié à son ERP développé en interne.

Poste

Au sein de l'équipe Support vous aurez la responsabilité de gérer le support fonctionnel des utilisateurs présents dans le monde entier. Dans ce contexte international, vos responsabilités seront les suivantes:
- Extraction et analyse des données
- Gestion des tickets d'incidents : validation, diagnostic, transmission et vérification
- Support fonctionnel avec les utilisateurs (au niveau international)
- Réalisation du reporting de l'activité
- Relation constante avec les développeurs pour transmettre les corrections à mettre en place
- Mise en place des validations et des tests
- Participation aux décisions en relation avec l'ERP
- Formation des utilisateurs (nouveaux collaborateurs et nouvelles versions)

Pourquoi rejoindre cette société :
- Entreprise ouverte à l'international, leader sur son marché
- Structure dynamique en pleine évolution
- Nombreuses responsabilités : prise en charge de projets de A à Z
- Ambiance jeune et ambitieuse
- Poste évolutif promettant de belles évolutions

Profil recherché

– 2 ans d’expériences minimum sur un poste similaire ou dans la gestion d’outils informatique
– Vous avez un bon relationnel et vous aimez apporter une solution à une problématique
– Vous avez une facilité à comprendre l’origine des problèmes
– Anglais : Niveau courant demandé (lu, écrit, parlé)

Compléments

- Lieu : Lyon
- Contrat : CDI
- Salaire : Selon profil

Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d'envoi.



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