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Chef de projet Réseau et Télécom – Hébergeur & Télécom

Société

Notre client, filiale du groupe Iliad, est le premier acteur français dans le domaine des services d’hébergement Cloud et Télécom. Historiquement positionné sur un marché uniquement B2B, notre client a diversifié son offre afin de proposer des services de pointes aux particuliers également.

Avec une croissance très importante (+25% du CA en 2019) impulsée par une innovation constante depuis la fondation de l'entreprise, les projets se multiplient sur des sujets variés : Industrie 4.0, E-Santé, SmartCity, etc.

Composée de 160 collaborateurs, la société est aujourd’hui présente sur l’ensemble du territoire national ; le siège social est situé à Marseille et des sites sont présents dans plusieurs grandes villes françaises comme Lyon, Nantes ou Paris.

Poste

Au sein d'une équipe de Chef de projets, vous spécifiez, organisez et planifiez la mise en œuvre d’un projet Télécom, depuis sa phase de conception jusqu’à sa réalisation. Vous vous assurez du bon déroulement des différentes mises en production ainsi que les projets d’évolutions et de leurs suivis. A ce titre, vous intervenez à deux niveaux :

Pilotage, suivi et coordination du projet
- Gestion de 20 à 30 projets en parallèle de taille multiple (d’une fibre à un VPN 30 sites)
- Définir les objectifs et les délais de réalisation des livrables en constituant des dossiers clients.
- Préparer en amont les éléments de chiffrage et/ou de facturation.
- Elaborer le plan projet et conduire le projet dans le respect des normes en vigueur dans l'entreprise.
- Évaluer l’ensemble des risques, détecter les difficultés et prévoir des solutions de remplacement.
- Effectuer les choix et l'affectation des ressources, en fonction des contraintes techniques et des compétences des ressources.
- Piloter et mesurer l'état d'avancement (création de tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage...) et le suivi des indicateurs contractuels (SLA, disponibilité, ressources, incidents, changements).

Gestion de la relation client
- Organiser et animer les comités de pilotage auprès des décideurs.
- Assurer un rôle de conseil : faire des recommandations techniques, gérer des demandes d'évolutions ou traitement des demandes clients diverses, gérer et suivre les incidents en relais des équipes opérationnelles, suivi budgétaire.
- Transférer de manière régulière au donneur d'ordre les tableaux de bord sur l'état d'avancement du projet.
- Veiller à maintenir une relation de confiance entre la maîtrise d'ouvrage et les équipes projet.
- Assurer un suivi de la satisfaction client.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
-Investissement R&D important : avantage concurrentiel en termes d'innovations techniques
-130 000 Km de fibre et 5 Data Centers
-25% de croissance du Chiffre d'affaires ces dernières années

Profil recherché

A ce poste, votre savoir-être sera déterminant ! Nous recherchons une personne avec un sens aiguisé de la rigueur et de l’organisation. Vous savez créer des liens avec vos clients afin de pérenniser vos relations.

- 3 ans d’expériences sont attendus en Réseau et/ou Télécom (Fortinet, Juniper, Cisco seraient appréciés)
- Vous maitrisez la gestion de projet en termes de Délai, Coût et Qualité
- Les protocoles réseaux suivants ne vous sont pas inconnus (routing et switching) : MPLS, IPSEC, OSPF, BGP, VLAN, VRRP, DHCP, RADIUS, QoS
- Des compétences en sécurité seraient apprécies

Compléments

- Lieu : Lyon
- Contrat : CDI
- Salaire : Selon profil



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