chef de projet MOA – secteur bancaire

Société

Au sein d’une société dans le secteur bancaire, vous rejoignez le département digital workplace afin de définir les besoins utilisateurs et d’améliorer leurs outils, suite au déploiement d’un nouvel ERP.

 

Poste

Suite à l’acquisition d’un nouvel outil (ITSM) : SMAX de Microfocus dont le déploiement s’est finalisé cet été. Le département infrastructure recherche un chef de projet MOA en charge de :
- Identifier les besoins utilisateurs/métiers
- Participer à la rédaction d’une stratégie d’évolution des activités des supports techniques en référence aux fonctionnalités de l’outil et d’optimiser globalement le traitement du support.
- Lister les changements permettant de réduire les temps de traitements du N1 et N2.
- Contribuer à l’analyse et la réflexion des modules de reporting, KPI’s.
- Structurer cette analyse des besoins métiers afin d’organiser les développements complémentaires.
- Contribuer à conserver « la knowledge base » et d’identifier les avantages et inconvénients à migrer la base dans le nouvel outil.
- Rédiger les guides N1 et N2 de bonnes pratiques afin d’améliorer la gestion des incidents.

Pourquoi accepter cette mission ?

Vous rejoignez un gros projet de refonte challengeant où vous échangerez avec différentes équipes métiers.

Si vous avez avec une bonne capacité d’analyse et de synthèse : cette mission est faite pour vous !
- Mission de 12 mois
- Hybride (1 à 2 jours de TT/semaine)
- TJM selon profil (500€-570€)
- Démarrage ASAP

Profil recherché

- Une expérience de 3 ans minimum en tant que chef de projet.
- Une expérience dans le secteur bancaire ou de l’assurance est recommandée.
- Une bonne capacité d’analyse et de synthèse, couplée avec une excellente communication.
- Anglais B2

 

Compléments

- Lieu : Paris EST
- Durée : 12 mois
- Télétravail : 2 jours/semaine
- Démarrage : ASAP

 

280823-6523